Studio Zappa
Perizie e servizi assicurativi
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… managing Claims in a changing world ….
Offriamo un’ampia gamma di servizi peritali e liquidativi alle Compagnie Assicurative, supportati da processi, procedure, organizzazione, sistemi informatici evoluti, caratterizzati da elevata accuratezza tecnica, grazie al ricorso a personale di elevata formazione professionale ed assoluto rigore deontologico, il tutto al fine di fornire un servizio di assoluta efficienza e garantire una differenziazione dall’operato dei competitors
I nostri principi
Le Compagnie di Assicurazione richiedono che un’importante fase del proprio ciclo produttivo, la gestione dei sinistri, sia espletata con la necessaria diligenza, deontologia, professionalità e tempestività: a tal fine l’operato della rete dei fiduciari incaricati rappresenta un fattore critico di successo.
Parametri quali il livello di professionalità e competenza tecnica, il rigore morale, la trasparenza e capacità relazionale nei rapporti con i Clienti e la Compagnia, la velocità di valutazione e quantificazione del danno, la costanza nell’attività “riservazione”, la chiarezza dell’elaborato peritale, divengono parametri fondamentali di valutazione dell’operato del fiduciario / provider si servizi peritali.
Il nostro Gruppo si pone il primario obiettivo di contemperare in maniera corretta queste esigenze garantendo il ricorso a risorse competenti e costantemente formate, nonché utilizzando evoluti strumenti informatici, il tutto all’interno di un’organizzazione unitaria, strutturata e caratterizzata da ruoli, processi e procedure che guidano e «vincolano» l’operato del singolo
- Professionalità, costante aggiornamento e rigore morale di tutti i collaboratori
- Chiarezza e disponibilità nei rapporti con gli Assicurati in tutte le fasi del servizio
- Disaccoppiamento tra le attività del front office che organizza gli appuntamenti ed i Periti che effettuano i sopralluoghi
- Utilizzo di Periti interni senza ricorso a sub-appalti a terze strutture
- Tempestività e costanza di “riservazione” nei confronti della Mandante
- Chiarezza e completezza dell’elaborato peritale, personalizzabile in funzione delle richieste della Compagnia, e con possibilità scaricare un tracciato record sui gestionali della Compagnia contenenti tutti i dati di interesse
- Ricorso, in caso di sinistri gravi a Periti dedicati, disponendo inoltre di un consolidato network di professionisti esterni a supporto per tipologie di danni particolari, che operano congiuntamente ed in affiancamento con i nostri Periti interni
- Ampio ricorso allo «smart working», che ci ha permesso di operare senza soluzione di continuità in tutti i periodi più critici dell’emergenza sanitaria – l’operatività «da casa» di ogni nostra figura è paritetica a quanto viene dalla stessa svolto presso le nostre sedi
